乐山市峨眉山市公务员考试历年入面分数线

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　　真题举例 2：因为你说错话得罪了一个同事，他总刁难你，不教你业务知识还经常批评你， 怎么办?

　　相处原则：对待同事要宽容理解，团结互助，遇到矛盾以工作为重，大事讲究原则、小事发扬风格，以欣赏的角度看待同事，少争多让，善于倾听，注重采用合适的沟通方式，化解矛盾 , 建立和谐同事关系。

　　参考解析：

　　同事之间保持和谐融洽的人际关系，不仅有利于工作的顺利开展，也能促进整个单位的工作氛围，提高工作效率。面对题目中出现的情形，我不会与同事争执或反驳，避免与同事之间的矛盾进一步激化。我会冷静思考，尽快采取合理措施，缓解与同事之间的矛盾。【批注 1： 认识矛盾，心态上要保持宽容之心，坦诚相见;表现出想与同事化解矛盾的决心。】

　　第一，如果是自己平时为人处世的方式比较随意，出于无心之过而说错话影响了这位同事的利益。那么我会主动找同事沟通，真诚地向同事道歉，坦诚地向同事承认错误，请求同事的原谅。【批注 2：解决矛盾，大胆假设，多从自身找原因，原因一——自身处世方式有问题。给出针对性的解决对策：主动沟通真诚道歉。】在今后的工作中，我也会以高标准要求自己的一言一行，注意讲话的场合及说话的方式，与人缘好的同事学习他们的交际方式，少说话，多做事，不会再出现类似的情况。

　　第二，如果是因为我与同事之间疏于沟通，在一些问题上导致这位同事对我心生误解，而这次说错话更是直接引发了同事对我的不满。那么我在向同事道歉后，要在日常生活和工作中加强与同事的沟通与交流，在工作上与同事互帮互助，坦诚相待，虚心向同事学习请教，见贤思齐。在生活中积极邀请同事一起参加一些活动增进与同事之间的友谊，逐步得到同事的信任。

　　【批注 3：原因二——双方沟通不畅，多沟通，避免出现空话，要能够体现出有效的解决方法， 工作上配合好，工作之外可邀请同事一起参加活动，增进了解，适当赞美欣赏，少争多让，注重集体生活。】

　　总之，出现错误不要紧，关键是我们以怎样的心态来面对错误、以怎样的行动来弥补不足。在今后的工作中，我将严以律己，敢于承认错误，敢于担当责任。与同事团结一致，共同努力，

　　共克难题，圆满完成各项工作。【批注 4：避免矛盾：心态和行动上进行表态，畅想未来。】

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