2022年上半年乐山公务员考试怎么知道自己排名

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　　1、媒体专题

　　1)应对现场采访

　　情境特点：记者已经来到现场，要求就某个问题进行采访，问如何解决。考查核心：考生应对新闻采访的能力。

　　考查考生两方面能力：第一个方面，考生是否了解政府部门受理新闻采访的基本流程;第二个方面，考生是否了解接受采访过程中的沟通技巧。

　　真题举例：

　　你所在的办事大厅有工作人员因为办事不利被群众投诉到报社，报社的记者要来采访关于群众投诉的具体事件，单位安排你来接待，请问你会怎么做?

　　参考解析：

　　媒体是沟通政府机关和人民群众的重要桥梁，也是政府部门发布政务信息、服务人民群众的重要窗口。我会高度重视记者的采访接待工作，充分尊重记者的合法采访权益，积极主动地提供服务，切实做到热情、礼貌、周到。【批注1：亮明态度，正确认识媒体的地位、职能和作用。】

　　第一、因为此次记者前来采访是针对群众投诉的问题，我会在记者采访之前详细了解事情发生的来龙去脉，对于记者可能做出的提问做出事前的充分准备，时间充足的情况下可以做模拟预演，确保自己做到心中有底，从容应对。

　　第二、要求被采访人要认真学习研究熟知与记者采访事实的相关政策、法律、法规，了解事情来龙去脉，客观真实地反映情况，准确适度地把握舆论导向，对自己所发布的内容负责。接受采访的个人要严肃、认真、热情地接待记者采访，实行“首问负责制”，不回避，不推诿， 善待媒体，善待记者，共同做好此次工作。【批注 2：做好接待记者采访前的准备工作】

　　第三、在记者到达单位现场进行采访时，我会安排好采访的地点，并对记者对我们工作的关注表示感谢，同时表明会如实的跟他反映相关的事情经过，向记者提供事情发生现场的视频录像资料，确保事实反映的完整客观。

　　第四、在记者采访结束之后，我会再次感谢他对我们工作的监督，同时请求记者同志对此次采访的事情进行如实的报道，避免含混的表达，尽量让群众看到我们能够正视自己工作过程中的问题，并采取了措施对办事不利的工作人员按照制度规定进行了相应的处罚和教育。尽量争取通过记者的报道能够树立单位的正面形象。

　　在今后的工作中，面对记者的采访不能逃避，我会热情对待记者，做到以人为本，以情感人， 以理服人，以法为据，赢得记者和公众的理解。【批注 3：“总结提高”。从个人方面进行总结。】

　　2)应对负面信息

　　情境特点：舆论上出现了负面信息，如网络评论、微博、论坛，或负面的新闻报道(注： 仅为发现舆论，如果记者已经要求采访，属于“应对现场采访”类)，且题干中并未提及该负面信息是否属实，问如何解决。

　　考查核心：考生应对负面舆论的能力。

　　考查考生两方面能力：第一个方面，考生选择主动应对负面舆论，还是选择掩盖逃避;第二个方面，考生是否能够根据舆论的不同性质采取针对性的解决措施。

　　真题举例：

　　你是执法人员，外出执法，公车停在酒店门口，被群众误以为公车私用并拍照传到网上， 引起群众热议，你如何解决?

　　参考解析 :

　　群众通过微博表达个人观点、参与公共事务的做法非常具有代表性，充分反映了近年来公众参与意识的不断提高。群众上网反映问题，对我们既是监督，更是促进。我会高度重视这位群众反映的问题，严格按照本单位的网络问政流程，妥善、合理的解决此次事件。【批注 1： 分析情况，提出解决问题的原则】

　　第一，及时在网上回应，对群众的监督表示感谢，同时将此次执法的过程，相关人员名单， 时间段，进行详细的公示。通过这些行动来对网络上的舆情进行引导，避免误会的扩大化和升级。

　　第二，与公车所停位置的酒店联系，看其是否有监控录像，并将监控录像公开，让群众了解酒店门口停车的前后经过，相信群众在看到录像后会消除先前对我们工作的误会;【批注 2： 对问题进行有序和有效的处理】

　　第三，在时间解释完成之后，要再次向群众表示感谢，并欢迎大家在今后继续对我们单位的各项工作进行监督，帮助我们发现工作中的不足和进行改进。【批注 3：表明自己开放和愿意接受群众的监督的态度】

　　总之，只要我们在真正履行职责，证据确凿，那么，在不断公开的沟通和不断完善的制度中，我们一定会得到群众的理解和信任。【批注 4：总结提高】

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